Face à la hausse des prix de l’électricité, au changement climatique et aux pannes et baisses de tension permanentes, de nombreux Suisses sont motivés pour passer à l’énergie solaire.
Avec différentes marques et options allant de la connexion au réseau à l’autonomie, choisir la solution d’énergie solaire résidentielle parfaite pour votre maison n’est pas chose facile. Si un fournisseur d’énergie solaire réputé peut vous faciliter la tâche, un fournisseur d’énergie solaire moins performant peut vous laisser avec des coûts plus élevés, une mauvaise qualité de travail et un système qui ne répond pas à vos besoins et à vos objectifs.
Bien qu’il existe de nombreux conseils et articles sur les questions à poser aux entreprises solaires potentielles avant d’acheter, vous devriez vraiment être à l’écoute des questions que votre fournisseur d’énergie solaire potentiel VOUS pose. Leur souci du détail et le type de questions qu’ils posent peuvent vous en apprendre beaucoup sur leur expérience, leurs connaissances et la qualité de leur service (et vous aider à éviter toute mauvaise surprise tout au long du processus).
Pour vous faire gagner du temps et de l’argent, voici un guide élaboré des sept questions essentielles que votre fournisseur d’énergie solaire devrait vous poser.
Question n°1 : Avez-vous déjà une installation solaire ?
Si oui, votre fournisseur devrait alors vous poser des questions complémentaires sur la taille de votre système, la marque et le modèle de votre onduleur, et le tarif de rachat que vous pratiquez déjà.
Pourquoi est-ce important ? Si vous bénéficiez d’un tarif de rachat élevé et que vous êtes bloqué, tout changement ou ajout à votre système existant pourrait mettre votre tarif en danger et vous laisser dans une situation financière plus difficile. Un bon fournisseur d’énergie solaire tiendra compte de votre tarif et de votre situation, et vous conseillera sur le moment où il serait préférable pour vous de ne rien faire.
Question n° 2 : Quels sont vos objectifs en matière d’énergie solaire ?
Il est essentiel que votre fournisseur potentiel de systèmes solaires comprenne ce que vous essayez de réaliser avec votre système d’énergie solaire. Chacun a des besoins et des objectifs différents, et il n’existe pas de solution unique – ce qui fonctionne pour la famille du quartier peut ne pas fonctionner pour vous.
Un bon fournisseur d’énergie solaire saura vous dire si vous recherchez le meilleur retour sur investissement, la plus grande indépendance vis-à-vis du réseau, une panne de courant, une solution pour vous couper complètement du réseau, une réduction de l’impact environnemental, la sécurité du prix de l’électricité ou une augmentation de la valeur de votre maison. En fournissant ces informations, votre fournisseur d’énergie solaire sera en mesure d’adapter une solution de stockage de batterie, de panneau solaire ou de combinaison à ce qui fonctionne pour vous plutôt que pour quelqu’un d’autre.
Question n° 3 : Quand devez-vous faire installer le système ?
Cette question peut sembler évidente, mais elle est également importante. Dès le début, votre fournisseur potentiel de panneaux solaires doit savoir quand vous souhaitez que le système soit installé afin de pouvoir confirmer la disponibilité du produit et s’assurer qu’il est en mesure de répondre à vos attentes. Un fournisseur honnête vous fera savoir si vos attentes concernant les dates d’installation ne peuvent être satisfaites, et vous expliquera pourquoi il en est ainsi et quels sont les délais que vous pouvez raisonnablement attendre.
Question n° 4 : Avez-vous un budget spécifique en tête ou à respecter ?
Une réponse directe à cette question dès le début du processus vous permettra, à vous et à votre fournisseur d’énergie solaire, d’économiser du temps et de l’argent à un stade ultérieur. Le fait de connaître vos limites budgétaires dès le départ permettra à l’entreprise solaire de vous proposer une solution et un devis conformes à vos attentes et sans mauvaises surprises.
Une fois que les consultants connaîtront votre budget, ils s’assureront que vous obtenez la solution la meilleure et la plus efficace pour l’argent que vous êtes prêt à dépenser. Ce processus vous aide également à comprendre les coûts liés aux différentes options de systèmes d’énergie solaire et ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Question n° 5 : Pouvez-vous fournir une copie de votre facture d’électricité la plus récente ?
Votre facture d’électricité contient une foule d’informations qui aideront tout consultant en énergie solaire à vous fournir un devis précis pour la solution solaire de votre maison.
Savoir combien d’énergie vous consommez par jour, comment cette consommation évolue dans le temps et combien vous payez pour votre électricité, permet de dimensionner votre système solaire domestique en conséquence et de déterminer les avantages financiers que le système vous apportera.
En connaissant le nom de votre distributeur d’électricité, l’identifiant national de compteur (NMI) et le numéro de compteur de votre propriété, vos consultants pourront comprendre s’il existe des restrictions qui pourraient affecter les solutions proposées.
Question n° 6 : Êtes-vous un consommateur d’énergie de jour ou de nuit ? Y a-t-il des personnes ou de gros appareils électroménagers qui
fonctionnent généralement pendant la journée ?
Bien que cela puisse sembler un peu indiscret, la réponse à cette question concerne le moment où les gens sont à la maison et celui où vous utilisez de l’énergie. En fait, cela aidera beaucoup un consultant en énergie solaire à dimensionner correctement une solution adaptée à vos besoins et à vos attentes.
Votre réponse permettra de déterminer la quantité d’énergie solaire que vous consommerez, la part de votre facture d’électricité actuelle qui sera couverte par la solution et les avantages financiers globaux de la solution proposée.
Question n° 7 : Pouvez vous nous donner une photo de votre standard téléphonique et de votre compteur électrique ? Et où se trouvent-ils ?
Votre facture d’électricité n’est pas la seule source d’information précieuse pour une entreprise d’énergie solaire de bonne réputation. Une photo de votre standard téléphonique ou de votre compteur électrique aidera un consultant à mieux comprendre l’espace disponible pour la solution solaire proposée, et s’il y aura des coûts supplémentaires (par exemple : si le standard téléphonique est étroit ou plein, dans un endroit inhabituel, ou loin de l’endroit où les panneaux ou l’onduleur seront installés).
Il est important d’avoir ces informations à l’avance, car cela permet aux consultants de discuter avec vous dès que possible des frais supplémentaires éventuels, plutôt que d’avoir une mauvaise surprise le jour de l’installation. Voir https://fr.wikipedia.org/wiki/Panneau_solaire pour en savoir plus !