L’expérience utilisateur est essentielle pour tout commerce électronique ou site web, c’est la lettre de présentation de votre site web au monde. Une bonne expérience utilisateur peut assurer plus de conversions et d’interactions sur votre site web, mais pour cela, vous devez corriger certaines choses dans votre conception. Ces informations peuvent aider vos programmeurs à améliorer considérablement l’expérience sur votre site web.
Comment améliorer l’expérience de l’utilisateur sur un site web ?
L’expérience utilisateur (UX) n’est pas seulement une question de design, il y a en fait de nombreux facteurs qui contribuent à la créer, tels que :
• le matériel,
• le logiciel,
• la convivialité,
• le design d’interaction,
• l’accessibilité,
• la qualité du contenu et
• la visibilité.
Tous ces facteurs vous aideront également à créer une perception positive de votre marque ou de votre service. En d’autres termes, si les gens aiment ce qu’ils voient sur votre site web et que celui-ci est extrêmement convivial, ils seront d’autant plus enclins à épouser votre marque et votre bon service. C’est comme si vous aviez un magasin physique, dont vous rendez la présence et l’accès aussi faciles que possible.
Rôle du web design dans l’expérience utilisateur (UX)
Le web design est l’ensemble des techniques qui se concentrent sur le développement d’interfaces numériques. C’est un domaine qui est chargé de construire l’architecture d’un site web, de son apparence à ses fonctionnalités. Pour le rendre aussi convivial que possible, il est recommandé de prendre en compte les techniques de référencement et de toujours l’améliorer en fonction du comportement de l’utilisateur dans les analyses.
De cette manière, vous serez toujours en mesure d’améliorer votre design en fonction de ce qu’ils aiment le plus, qu’il s’agisse de produits, de contenus ou de tout autre type de services offerts par votre site web. À ce stade, nous parlons d’un processus de planification, de mise en œuvre et de maintenance constante.
Qu’est-ce que l’expérience utilisateur (UX) ?
L’expérience utilisateur (UX) est le processus qu’un client ou un client potentiel traverse sur un site web. En d’autres termes, il s’agit de la satisfaction que nous pouvons générer pour le consommateur grâce à une bonne distribution du contenu sur un site web. Si vous l’imaginez plus clairement, ce serait tout ce que notre site web fournit aux utilisateurs pour qu’ils puissent naviguer rapidement, en toute sécurité et de manière dynamique. Le développement web va bien au-delà de l’aspect visuel, puisqu’il vise à améliorer la structure et la fonctionnalité d’un site web, de sa rapidité à sa distribution.
Comment améliorer l’expérience utilisateur sur un site web ?
Veillez tout d’abord à ce que votre site soit bien structuré :
Du début à la fin, la page doit être aussi claire et lisible que possible. Lorsque nous parlons de conception conviviale, nous faisons référence à des points clés tels que le menu et l’ensemble de la structure du site web doit être très clair et visible. Lorsque l’on entre sur le site, la barre de recherche doit être clairement visible afin d’améliorer la navigabilité du site. Le moins que l’on puisse souhaiter, c’est que l’utilisateur se perde dans un site au point de l’abandonner au profit d’un site plus convivial.
Notez ce premier conseil UX :
Les utilisateurs doivent trouver rapidement les onglets les plus importants, à savoir les catégories (menu) et la barre de recherche. Expliquez clairement ce que vous faites et comment vous le faites. Cela peut vous aider beaucoup de jouer le rôle de l’utilisateur sur votre site web et de voir à quel point il est facile de tout trouver au premier coup d’œil.
Deuxièmement, faites en sorte que votre conception génère une bonne expérience utilisateur.
Les images que vous téléchargez sur votre site web pour accompagner tout le texte, en particulier sur la page d’accueil, doivent être axées sur votre marque et sur les sensations qui créent ce premier contact. Lorsque vous rencontrez quelqu’un pour la première fois, il n’y a rien de mieux que de lui donner un sentiment de cohérence de ce dont vous parlez avec des images à l’appui, alors utilisez des images qui vont dans le sens de ce que vous expliquez.
La cohérence de votre image de marque est primordiale. Veillez donc à ce que vos infographies correspondent à votre design et aux couleurs de votre marque. Cela donnera un sentiment de cohérence à vos utilisateurs. Un conseil : un guide de style pour votre marque vous sera d’une grande utilité.
Troisièmement, utilisez des images légères et des conceptions minimalistes.
Les images ostentatoires ne sont pas du tout agréables, un design simple et facile à lire est toujours préférable. Bien qu’il soit recommandé d’utiliser les couleurs de votre marque et des designs attrayants sur votre site web, restez simple chaque fois que vous le pouvez.
Quatrièmement, rendez le texte facile à lire et mettez en évidence les mots clés.
Vous devez tirer le meilleur parti des titres H1 de votre site web, en veillant à y ajouter les mots clés les plus importants de votre site. Exemple : si votre site est un site de commerce électronique pour bébés, votre titre H1 doit contenir les mots liés à vos produits, biberons, sucettes, offres d’articles pour bébés. Il en va de même pour H2 et H3.
La prochaine chose à faire est de donner la priorité dans vos textes de contenu aux mots que vous considérez comme intéressants pour votre vente en général. Vous pouvez les souligner en gras ou les accompagner d’images pour attirer leur attention. De cette manière, les lecteurs ayant tendance à rechercher des choses spécifiques, ils seront en mesure de trouver rapidement les réponses qu’ils souhaitent.
En prime, veillez à ce que la police ou la typographie utilisée soit adaptée à la lecture. Et soyez très clair avec vos appels à l’action (CTA), allez droit au but pour qu’ils puissent aussi être efficaces et remplir leur objectif : convaincre. Dans cette partie de la conception, le responsive design doit être pris en compte, afin que le site web puisse être vu et bien lu sur différentes tailles d’écran.
Cinquièmement, le responsive design de votre site web
N’oubliez pas que les téléphones portables sont les plus utilisés pour accéder à la recherche en ligne de produits et de services, vous devez donc tenir compte du fait que nos textes sont courts et que les infographies peuvent être lues sans problème à partir d’un téléphone portable. Mais il faut aussi tenir compte d’éléments tels que la vitesse de chargement.
Sur les appareils mobiles, vous devez donner la priorité au contenu le plus important, afin de ne pas distraire l’utilisateur, et la vitesse de chargement est primordiale pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Si votre site web se charge trop lentement sur un appareil mobile, vous risquez de perdre des clients. La vitesse de chargement peut être influencée par des éléments tels que le poids des images que vous utilisez sur le site web, le JavaScript et même les paramètres de taille du texte. Vous pouvez vous en rendre compte à l’aide d’outils tels que PageSpeed de Google et y remédier avec vos programmeurs
Sites internet pour approfondir :
- https://nyon.news/comment-ameliorer-un-tunnel-de-vente/
- https://www.editoweb.eu/Tunnel-de-vente-questions-et-reponses_a39313.html