Le monde est actuellement en proie à une pénurie de talents technologiques. Il n’y a pas assez de professionnels de la technologie pour remplir tous les postes à pourvoir à tous les niveaux de l’industrie verticale. À mesure que le monde devient de plus en plus avancé, le besoin de techniciens en informatique augmente de façon exponentielle. La pénurie de main-d’œuvre technologique est profonde, ce qui fait de la technologie un choix de carrière judicieux, tant pour la stabilité que pour les possibilités d’avancement. Avec un si grand nombre d’entreprises qui embauchent des professionnels de l’informatique, vos capacités peuvent être satisfaites par une nouvelle demande et de meilleurs rôles disponibles.
LES POSSIBILITÉS D’EMPLOI DES TECHNICIENS EN INFORMATIQUE AUGMENTENT
Bien sûr, tout le monde commence quelque part. Devenir technicien en informatique est un point d’entrée abordable dans l’industrie technologique. La plupart des gens peuvent acquérir les compétences initiales nécessaires pour réussir en tant que technicien informatique. Aujourd’hui, nous vous présentons les 10 compétences les plus importantes pour les techniciens informatiques, qui constituent la base d’une carrière longue et heureuse.
INTERAGIR AVEC LES ORDINATEURS
La familiarité avec les ordinateurs est au cœur de toute fonction informatique et technique, surtout si l’on débute comme technicien informatique. Plus vous passerez de temps à interagir avec les ordinateurs et les appareils mobiles, plus vous vous approprierez naturellement les autres compétences nécessaires à ce poste. Devenez habile à travailler avec les systèmes d’exploitation, les logiciels et les paramètres au niveau de l’utilisateur, puis plongez dans une compréhension plus approfondie.
Comprenez comment les ordinateurs fonctionnent et comment ils interagissent avec les humains pour optimiser chaque tâche. Les meilleurs techniciens comprennent le fonctionnement des ordinateurs et peuvent adapter leurs méthodes en fonction du matériel actuel et de la tâche à accomplir.
COLLECTER DES DONNÉES ET DES INFORMATIONS
La recherche est une partie importante du travail informatique et technique. De la recherche d’un problème matériel à la détermination des bons outils logiciels à utiliser, il y a beaucoup de collecte de données et d’informations. La plupart des techniciens peuvent rechercher un bug ou un comportement inconnu à la vitesse de l’éclair. Grâce aux ressources en ligne, même des problèmes apparemment obscurs peuvent être résolus en recoupant les informations.
En tant que technicien informatique, une grande partie de votre rôle consistera à diagnostiquer et à réparer des problèmes. Plus vous serez habile à rechercher des problèmes et à trouver des solutions, meilleure sera votre réputation en tant que technicien. Vous devrez recueillir rapidement toutes les informations pertinentes pour diagnostiquer les problèmes. D’excellentes compétences en matière de données et d’information peuvent également vous ouvrir les portes d’un emploi dans le domaine de la gestion des données ou de l’informatique à l’avenir.
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES ET PRISE DE DÉCISION
Pour tout technicien, la résolution de problèmes est une compétence essentielle. Pour dépanner du matériel informatique, vous aurez besoin d’une base importante en matière de résolution de problèmes et de prise de décision prudente. Les ordinateurs doivent être manipulés de manière logique et impartiale. Associées à une bonne compréhension du fonctionnement des ordinateurs, vos compétences en résolution de problèmes détermineront la rapidité et l’efficacité avec lesquelles vous pourrez accomplir votre travail technique. Pour savoir si vous souhaitez ou non devenir un Expert en Maintenance informatique à Suisse et Lausanne ou Genève
La prise de décision vous permet de peser chaque option et de choisir la voie qui donnera les meilleurs résultats. Dans le domaine informatique, cela signifie savoir quelle ligne de conduite vous donnera des informations et quelle ligne de conduite produira un résultat gênant.
COMMUNICATION
Tout travail exige une certaine quantité de communication. Que ce soit en face à face, au téléphone, par courriel ou par message instantané, vous serez amené à communiquer tous les jours avec d’autres personnes. Un technicien de terrain en matériel informatique doit être capable de communiquer efficacement avec les clients et les collègues pour partager des informations et résoudre les problèmes qui surviennent dans la vie quotidienne. Cela signifie que vous devez aiguiser vos aptitudes à la conversation ainsi que vos capacités d’écoute et de travail en équipe. Les actions incluses vont de la rédaction d’un courriel à la conduite d’une négociation. Plus vous aurez d’expérience en communication professionnelle, plus votre nouveau rôle sera facile.
CONSULTER ET CONSEILLER LES AUTRES
Lorsque vous deviendrez un technicien informatique professionnel, d’autres personnes viendront peut-être vous demander des informations ou des conseils sur des questions techniques. Vous fournirez peut-être une assistance informatique à des clients ou à des employés internes, ou vous consulterez des gestionnaires qui comptent sur votre expertise. C’est pourquoi vous devez perfectionner vos compétences en matière de consultation et de conseil aux autres. Exercez-vous à la fois à donner des présentations de consultation et à être patient avec ceux qui dépannent à distance.
Il se peut que l’on vous demande de conseiller la direction sur le meilleur plan d’action. Dans ce cas, appliquez toutes vos connaissances et votre expérience pour l’aider à prévoir les options de la stratégie informatique ainsi que chaque ensemble de résultats et d’effets potentiels.
INSPECTER DES ÉQUIPEMENTS, DES STRUCTURES OU DU MATÉRIEL
Votre familiarité avec les ordinateurs doit refléter votre capacité à inspecter le matériel. Apprenez à connaître l’intérieur et l’extérieur des ordinateurs modernes. Examinez les pièces internes et externes des ordinateurs et entraînez-vous à déterminer ce qui ne va pas avec le matériel. La capacité à inspecter avec précision est essentielle pour tout technicien en informatique,
Vous devez avoir une compréhension complète et globale de tous les équipements avec lesquels vous travaillez et de la façon dont ils fonctionnent ensemble. Si quelqu’un vous demande ce qui ne va pas avec un ordinateur, sachez comment aborder l’inspection et déterminer une solution potentielle.
DOCUMENTER ET ENREGISTRER LES INFORMATIONS
Pour résoudre les problèmes informatiques, il faut prendre quelques mesures de base qui vous donneront des informations essentielles. L’utilisation du processeur et de la mémoire vive, la température du processeur et la vitesse d’accès au réseau ne sont que quelques exemples faciles à citer. Quelle que soit la branche de l’industrie technologique dans laquelle vous vous spécialisez, vous serez amené à documenter, enregistrer, puis élaborer un plan à partir des informations informatiques. Plus vous serez à l’aise avec les statistiques et les feuilles de calcul dès le début, plus il vous sera facile d’apprendre de nouveaux processus de dépannage.
ÉLABORER DES OBJECTIFS ET DES STRATÉGIES
Les solutions informatiques sont toujours obtenues grâce à des stratégies axées sur les objectifs. Perfectionnez vos compétences en matière d’élaboration d’objectifs et de plans d’action à partir de ces objectifs. Entraînez-vous à élaborer des stratégies pour mettre vos solutions en pratique. Ce processus fonctionne pour les solutions informatiques à court et à long terme, des réparations à la cybersécurité du réseau.
En tant que technicien informatique, vous devrez veiller à la maintenance fréquente, à l’analyse des virus et aux défenses du réseau, ainsi qu’à la santé et aux performances de chaque ordinateur. Les stratégies préventives permettent d’éviter les problèmes futurs, tandis que le dépannage axé sur les objectifs permet de réparer rapidement un système lorsque les performances sont défaillantes.