Comparaison des avantages de la VoIP et de ses inconvénients
Afin de mieux comprendre les raisons pour lesquelles de nombreuses personnes se tournent vers cette solution, cet article vise à comparer les avantages et les inconvénients de la VoIP : pourquoi cela vaut-il la peine de passer des télécommunications traditionnelles à une société de VoIP moderne pour vos besoins en communications professionnelles ?
Quels sont les avantages de la VoIP ?
La VoIP vous permet d’économiser sur les appels téléphoniques longue distance et internationaux. L’une des façons dont la VoIP permet aux entreprises de réaliser des économies est de traiter les appels longue distance de la même manière que les appels locaux. Au lieu de facturer aux entreprises les appels effectués en dehors de leur indicatif régional, de nombreux fournisseurs de VoIP modernes offrent des appels illimités grâce à la téléphonie IP et à condition que vous utilisiez un numéro de téléphone professionnel.
Quels sont les avantages et les inconvénients de la VoIP ?
La plupart des fournisseurs de VoIP proposent également des tarifs d’appels internationaux inférieurs à ceux des télécommunications traditionnelles, ce qui permet aux entreprises de réaliser des économies supplémentaires.
La VoIP permet de connecter plusieurs sites et une main-d’œuvre distribuée.
Les numéros de téléphone VoIP ne sont pas liés à un seul téléphone, contrairement aux télécommunications traditionnelles. Cela signifie que les utilisateurs peuvent passer des appels VoIP de n’importe où, à condition de disposer d’une connexion Internet. Cela signifie également que vous n’avez pas besoin d’obtenir un numéro de téléphone professionnel distinct pour chaque succursale ou emplacement de votre entreprise. Un seul numéro de téléphone VoIP peut être utilisé pour plusieurs bureaux, surtout lorsqu’il est associé à la technologie PBX en nuage. Au lieu d’obtenir des numéros de téléphone professionnels distincts pour chaque site, les gens peuvent appeler un seul numéro de téléphone VoIP. Le composant PBX en nuage achemine l’appel vers le bon service ou la bonne personne, quel que soit le lieu, y compris les personnes travaillant à distance ou en dehors du bureau.
La VoIP peut évoluer en fonction des besoins de votre entreprise.
La VoIP peut également s’adapter aux besoins de votre entreprise. Si un seul numéro de téléphone peut réunir plusieurs sites et un personnel dispersé, cela ne signifie pas que les entreprises doivent se limiter à un seul numéro de téléphone. En fonction de leurs besoins, les entreprises peuvent facilement commander de nouveaux numéros de téléphone et les attribuer à des départements ou à des personnes. Si l’entreprise doit réduire ses effectifs et diminuer certaines ressources, la désactivation ou la réaffectation des numéros de téléphone peut se faire tout aussi facilement. Cela se fait généralement par le biais d’un tableau de bord en ligne auquel les propriétaires d’entreprise et leurs administrateurs peuvent accéder en ligne. Ce système est différent des services téléphoniques traditionnels. L’ajout de nouveaux numéros de téléphone dans cette configuration nécessite l’installation de nouveaux câbles par une main-d’œuvre spécialisée, ce qui peut prendre des jours ou des semaines.
La VoIP offre à votre entreprise des options de travail flexibles, mobiles et à distance pour votre personnel.
Auparavant, les employés devaient rester au bureau pour pouvoir utiliser leur numéro de téléphone professionnel. Si vous deviez sortir, vous deviez utiliser vos minutes de téléphone cellulaire pour communiquer. Cela a changé avec la VoIP. Désormais, les employés peuvent rester connectés à leur entreprise où qu’ils soient, à condition de disposer d’un appareil connecté à Internet. Cela permet également aux entreprises d’élargir leur recherche de talents. Comme leur solution de communication peut être utilisée de n’importe où, les entreprises peuvent désormais embaucher des personnes en dehors de leur ville, de leur État ou même de leur pays. Tant que la personne dispose d’une connexion Internet, elle peut rester connectée à l’entreprise pour laquelle elle travaille, où qu’elle soit.
La VoIP vous permet de profiter d’autres outils de communication comme le fax par Internet, les SMS professionnels et les conférences audio et vidéo.
La manière dont la VoIP est capable de reproduire les fonctions de la téléphonie IP a également donné naissance à différents types d’outils de communication en ligne. Grâce aux transmissions IP, les entreprises sont également en mesure d’envoyer des télécopies et des SMS en utilisant leur numéro de téléphone professionnel. En outre, la même technologie de base permet également de mettre en place des solutions d’audioconférence et de vidéoconférence. Cela permet à plusieurs personnes de participer à une conférence téléphonique depuis n’importe où.
Quels sont les inconvénients de la VoIP ?
Bien qu’elle présente de nombreux avantages, la VoIP n’est pas une solution parfaite lorsqu’on examine son fonctionnement pour les entreprises. Comme toute technologie, elle a ses propres limites.
Pas d’internet signifie pas de service téléphonique VoIP
Le principal inconvénient de la VoIP par rapport aux lignes traditionnelles est qu’elle est totalement dépendante de la puissance de votre connexion à large bande. Sans internet, pas de service téléphonique VoIP. Et cela ne s’arrête pas là. Une mauvaise connexion Internet peut également affecter la qualité des appels et entraîner des problèmes tels que la gigue et la latence. Tout d’abord, trouvez un fournisseur d’accès Internet fiable. À l’heure actuelle, de nombreuses tâches opérationnelles utilisent l’internet de toute façon, il s’agit donc d’un investissement que vous ne devriez pas lésiner en premier lieu. Deuxièmement, disposez d’un réseau Internet dédié uniquement à la VoIP (si possible) afin qu’elle n’entre pas en concurrence avec d’autres tâches commerciales en ligne pour la bande passante. Enfin, vous pouvez également utiliser des routeurs QoS pour que les transmissions VoIP soient prioritaires par rapport à d’autres activités liées à l’Internet, comme les téléchargements et le streaming. Voir https://www.3cx.fr/voip-sip/quest-ce-que-la-telephonie-sur-ip/ pour en savoir plus